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PECB ISO-IEC-20000-Foundation최신덤프문제, ISO-IEC-20000-Foundation시험패스인증덤프자료
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PECB ISO-IEC-20000-Foundation 시험요강:
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|---|---|
| 주제 1 |
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| 주제 2 |
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| 주제 3 |
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>> PECB ISO-IEC-20000-Foundation최신덤프문제 <<
ISO-IEC-20000-Foundation시험패스 인증덤프자료 - ISO-IEC-20000-Foundation높은 통과율 공부자료
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최신 ISO 20000 ISO-IEC-20000-Foundation 무료샘플문제 (Q39-Q44):
질문 # 39
Which statement about the use of technology and tools to achieve and maintain certification is correct?
- A. The technology and tools used shall be assessed during the audits
- B. Any tools used shall be listed on the ISO catalogue of approved tools
- C. The data reported from the tools can be used to provide evidence for audits
- D. The use of technology is mandatory
정답：C
질문 # 40
ISO/IEC 20000-1 can be applicable to a service provider:
- A. Only if its customers have demonstrated conformity to ISO/IEC 20000 requirements
- B. Only if its suppliers have demonstrated conformity to ISO/IEC 20000 requirements
- C. Only if its suppliers haven't demonstrated conformity to ISO/IEC 20000 requirements
- D. Even if its customers or suppliers have demonstrated conformity to ISO/IEC 20000 requirements
정답：D
질문 # 41
When an internal supplier is operating part of the service management processes, which process is required to manage this supplier?
- A. Resource management
- B. Service level management
- C. Service availability management
- D. Supplier management
정답：D
질문 # 42
What is the relationship between ITIL and ISO/IEC 20000?
- A. They are aligned
- B. ISO/IEC 20000 is based on ITIL
- C. Both use the same Plan-Do-Check-Act methodology
- D. They have similar management systems
정답：D
질문 # 43
What is the intent of incident management?
- A. To match new incidents to known errors
- B. To restore services as quickly as possible
- C. To communicate with customers as to future service disruptions
- D. To track problems into the known error database
정답：B
질문 # 44
......
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